20 незабываемых клиентов, каждая встреча с которыми

20 незабываемых клиентов, каждая встреча с которыми — тест на психическое здоровье

Достаточно всего один день поработать в сфере обслуживания, чтобы раз и навсегда усвоить, что работа с людьми не для слабонервных. Одни клиенты любят поскандалить и покачать права, другие ставят невыполнимые задачи и требуют ежеминутных отчетов, третьи без зазрения совести идут на все, чтобы получить товар или услугу на халяву.
Мы не смогли пройти мимо историй, которыми в интернете поделились работники сферы услуг. Самые занятные из них публикуем в нашей подборке.

У меня небольшая фирма по производству сувенирной продукции. Работаем с 10:00 до 22:00. Вчера один человек сделал заказ. Макет был отправлен ему на одобрение около 20:00. И вот сегодня раздался звонок. Клиент жаловался на менеджера, которая посмела в 4 утра не сразу взять трубку, а когда взяла, возмутилась, что время позднее. Мне как руководителю он звонил в 4:30, чтобы сказать, какие мы все неклиентоориентированные. А знаете, что он ответил на вопрос, почему звонит в такое время? «А я всегда во столько просыпаюсь!» © SlavaKot / Pikabu

С радостью сообщаю: у меня появился клиент, который пишет длинные (2 листа форматом А4) письма только капслоком и очень сильно обижается на то, что мы ему отвечаем обычным человеческим текстом. Спрашивает: «А почему не капслок?» © eto_prekrasno / Twitter

При мне дама требовала, чтобы ей отрезали 36 граммов голландского сыра. Ни на большее, ни на меньшее количество не соглашалась. © Александра Домкович Марченкова / Facebook© Pikist

Я работала официанткой. Как-то раз пришел парень с маленькой дочкой и беременной женой. Жена пошла в туалет, а парень попросил счет. Я просто обомлела, когда поняла, что он написал на нем свой номер телефона и фразу «Позвони мне, детка». Я его рассчитала, дождалась возвращения жены и отдала ей карточку и счет. © k***4sleep / Reddit

Даже кассе страшно работать© SolMyers / Pikabu

Написал заказчик логотипа, пропавший кучу лет назад. Я за это время женился, развелся, 3 раза лежал на операционном столе, любил и ненавидел, а тут он как ни в чем не бывало продолжает диалог, даже не поздоровавшись: «Давайте вот это слово подвинем вниз». © goshawaf / Twitter© hopebts_twt / Twitter

Работаю мастером по ремонту электроники в сервисном центре. Приходит клиентка:
— Ваш прибор не включается! Купили месяц назад, а вчера перестал работать!
— У вас просто села батарейка. Поменяйте батарейки или пользуйтесь адаптером, никаких проблем не будет.
— Молодой человек, не указывайте мне, что делать! Я столько времени потратила на то, чтобы сюда приехать, а вы мне еще и хамите!
Вот тут я не выдержал и улыбнулся. Ведь именно я, такой подлец, заставил ее сюда ехать, вместо того чтобы обратить внимание на индикатор севшей батарейки на экране прибора.© T***Denazawra / Pikabu

Я работал в мясной лавке. Каждую субботу женщина покупала у нас 30 куриных ножек. Кажется, что это безобидный заказ? Как бы не так. Она требовала, чтобы ей взвешивали товар с точностью до килограмма. Каждый раз в течение получаса она наблюдала за тем, как несчастный кассир подбирает ножки по весу, и наслаждалась зрелищем. © Sketchetic / Reddit

Самый главный покупатель© Ufakaka / Pikabu

Работаю с кредитами в банке. Приходит сегодня мужик, весь взъерошенный и на нервах, с женой. Сели ко мне, и мужик, показывая на меня, говорит жене: «Вот моя любовница, сюда я ношу деньги каждый месяц». Оказалось, он решил сделать жене сюрприз — закрыть ипотеку до лета — и последние 3 месяца вносил большие суммы. Его жена, заметив, что денег в семейном бюджете стало меньше, подумала, что муж пошел налево, и устроила ему скандал. © Argyntina19 / Pikabu

Работаю в головном офисе крупной сети гипермаркетов. Занимаюсь оборудованием и часто получаю кляузные письма. Из последнего: одна женщина собралась подавать в суд на гипермаркет из-за того, что на нее наехал тележкой другой покупатель. Суть судебного акта: в магазине нет табличек ограничения скорости телег. © Подслушано / Vk

Моя мама — флорист. Как-то раз к ней 8 марта пришел покупатель и заказал 2 букета. Один — для своей жены, а второй — для любимой кошки! Сказал: «Она ведь тоже женщина, пусть хоть погрызет его». © Подслушано / Vk

Плохие люди в качестве покупателей© AliusW / Pikabu

Есть у нас такой посетитель, который придумал гениальную схему экономии денег. Он каждый товар в корзине пробивал отдельным чеком. И все потому, что в нашем магазине все копейки округляются в меньшую сторону. И вот этот находчивый покупатель обычно раз в месяц приходил, набирал полную тележку и каждый товар пробивал отдельно. © goodmix / Pikabu

Работаю на автомойке, у нас система предварительной записи. Часто клиенты сохраняют в телефоне наш рабочий номер, подписывая моим именем, а мне потом звонят их разъяренные жены, выясняя, какие у меня отношения с их мужьями. © Подслушано / Vk© Svetlyi / Twitter

Пришла девушка платье на выпускной выбирать, взяла самое вычурное: с рюшами, бантиками, даже перья там были. Начали покупку оформлять, а она и спрашивает: «А теперь можете все это отпороть и в отдельные пакеты разложить?» Все сделали, упаковали, она оплатила и ушла. Мы так опешили, что даже не поинтересовались, зачем ей все это. © tttt4uu / Pikabu

Работал в кондитерском магазине. Вошла женщина с половиной торта, сказала, что вчера ее сын съел кусок — и ему стало плохо. Она протянула мне коробку, я открыл ее, посмотрел и едва удержался от смеха. Там был торт, который сделали полгода назад. Они все это время его хранили. © Romiress / Reddit

Гас, чертовски красивый покупатель© corgswede / Reddit

Наш друг купил новый телевизор, дорогой. Через несколько недель на экране появилась горизонтальная полоса. Ну как это так? Дорогущий телик, на гарантии — с полосой посередине экрана?! Загрузил телевизор в машину, повез в магазин. Там вызвали дежурного гарантийного мастера. И тот мастер спрашивает: «А вы давно экран протирали? Пыль села…» Оказалось, ребенок дома пальчиком по экрану провел. Горизонтально. Посередине. © Юлия Колесник / Facebook

20 лет назад работала у матери в конфетном киоске. Однажды пришла бабуля, которая попросила ей взвесить полкило «морских камушков» (изюм в разноцветной глазури). Только синие не взвешивать. Чтоб вы понимали, это было разноцветное ассорти. Я отказалась, и она привела ко мне двух полицейских, которые заставили меня сделать так, как она просит! Сейчас я бы послала их всех вместе лесом. Но тогда растерялась и выковыривала синие конфетки из полкило. © Марта Брахман

Я флорист. Однажды девушка выбрала букет с витрины и попросила разобрать его на составляющие, так как «хочет собрать его сама». В итоге провозилась минут 30 и сказала: «Соберите как было». © Неля Назарук / Facebook

Этими историями поделились интернет-пользователи, которым «посчастливилось» каждый день работать с людьми. Интересно, какие успокоительные они пьют? Мы тоже такие хотим!

Расскажите, а вам случалось встречать клиентов, работать с которыми себе дороже?

20 горе-умельцев, которые такого наворотили, что хоть караул кричи

Есть тип людей, которые искренне считают, что не нуждаются в помощи специалистов: они сами могут все покрасить, отремонтировать, установить и починить. Правда, если они берутся за дело, то все, пиши пропало: наворотят такого, что без слез не взглянешь.
Нам не раз встречались экземпляры, которые делали свою работу абы как. И, судя по всему, не одним нам.

Взгляните, на какие шедевры рукодельного искусства наткнулись интернет-пользователи со всего мира.

Когда решили поменять дверь…© VALAN / Pikabu

Они что, в детстве никогда не играли в тетрис?!© Great-British-gaming / Reddit

Попросить убрать машину или…© SirWillemDarry / Reddit

«Муж (поэт, писатель, музыкант) делает ремонт»© industriya / Pikabu

«Клиент принес телефон с вопросом, почему аппарат не включается после замены стекла. Ведь он „сам сделал все по инструкции из YouTube-ролика“. Телефон был полностью залит клеем»© Insideblack / Pikabu

«Подруга прислала фотку: электрики установили счетчик»© Schastje / Pikabu

«Такая вот халтурка на работе произошла. Печать должна ломаться при открытии двери, а дверь открывается на себя»© zharikov / Pikabu

«У жены на работе ставили кондиционеры. Решил зайти и глянуть. Извините за качество: снимал на телефон, а руки тряслись от смеха»© facike / Pikabu

10 часов вечера. Уставший, открываешь дверь в подъезд и внезапно видишь это… Управляющая компания ремонт делает© Karimshina / Pikabu

«Получил посылку сегодня. Почтальон оставил ее застрявшей вот в таком виде в моем почтовом ящике»© tiberius_the_first / Reddit

«Я долго думал, почему у меня в духовке всегда подгорает правая сторона блюда. А потом снял нижнюю крышку и увидел это»© Asievski / Pikabu

Раньше в офисе была Wi-Fi-антенна, потом ее убрали, но отверстие в потолке осталось. Так как заменить плитку было нечем, монтажники вышли из положения весьма оригинально© unknown author / Pikabu

Этими кадрами поделились в соцсетях самые обычные люди, которые стали свидетелями поистине специфичного подхода к работе. А вам попадались персонажи, чей главный девиз в труде — «И так сойдет»?

Расскажите нам о них в комментариях на сайте. А если покажете еще и фотографии того, что они наделали, то мы будем просто счастливы.